개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 23일
1. 운영자 및 연락처
hetki는 대한민국의 REFLECTED가 제공합니다. 사업자 법적 명칭: REFLECTED(리플렉티드). 대표자 및 개인정보 문의 담당자: 이현우(Hyunwoo Lee). 사업장 주소: 서울특별시 마포구 성지길 25-11, 지층 701호. 전화번호: +82 10-9033-2874. 개인정보 관련 요청 및 고객지원: hetki.support@reflected.co.kr.
2. 개요
hetki는 시계·달력·사진 위젯을 꾸미는 앱입니다. hetki 회원가입은 필요하지 않습니다. 위젯 설정, 사진 또는 캘린더 일정을 전달받는 서버를 운영하지 않습니다. 제3자 광고·분석·추적 SDK를 사용하지 않으며 개인정보를 판매하거나 다른 회사의 앱과 웹사이트를 넘나들며 사용자를 추적하지 않습니다.
3. 위젯 설정 및 구매 정보
저장한 디자인, 선택한 옵션, 순서 및 앱 설정은 기기에 저장됩니다. 앱과 자체 홈 화면 위젯 확장 프로그램은 iOS App Group 저장 공간을 통해 이 정보를 공유합니다. 선택한 시간대는 설정값이며 GPS 위치가 아닙니다. hetki는 위치 권한을 요청하지 않습니다.
Apple StoreKit에서 상품 정보와 검증된 구매 정보(상품, 구매·만료·취소 상태 등)를 받아 Plus 이용 권한을 제공하고 복원합니다. 위젯 확장 프로그램을 위한 이용 권한 상태를 기기에 저장합니다. 카드 정보는 전달받지 않습니다. 결제 및 구매 기록은 Apple이 자체 정책에 따라 처리하며, 구매 확인에 Apple 네트워크 서비스가 필요할 수 있습니다.
4. 사진
사진 위젯은 Apple의 기본 사진 선택기를 사용합니다. 선택한 사진만 위젯 표시를 위해 기기의 공유 저장 공간에 복사됩니다. 이 선택기를 이용하는 데 사진 보관함 전체 접근 권한은 필요하지 않습니다. Permissions에서 사진 접근을 별도로 허용하면 앱은 권한 상태를 확인합니다. 사진 보관함을 탐색하여 수집하거나 업로드하지 않으며, 원본을 수정하거나 사진을 AI 학습에 사용하지 않습니다.
선택한 사진은 위젯에 적합한 크기로 줄이고 다시 인코딩하며 원본의 위치 메타데이터를 복사하지 않습니다. 사진 권한을 해제하거나 원본을 삭제해도 저장된 사진 위젯의 복사본은 남습니다. 사진을 교체하거나 저장 위젯을 삭제하면 다른 저장 위젯에서 사용하지 않는 복사본을 제거합니다. 저장되지 않은 사진 복사본은 생성 후 하루가 지나면 이후 앱 실행 시 정리됩니다. iOS가 렌더링된 위젯 이미지를 일시적으로 보관할 수 있습니다.
5. 캘린더
캘린더 전체 접근을 허용하면 Tear-Off Calendar가 기기의 일정을 읽어 오늘 진행 중이거나 다음에 시작하는 일정 하나를 표시합니다. 내일 일정 표시를 켜고 오늘 남은 일정이 없으면 내일 일정 하나를 표시할 수 있습니다. 일정 제목, 시작·종료 시각, 종일 여부, 캘린더 이름 및 일정 식별자를 사용합니다. 취소되었거나 사용자가 참석을 거절한 일정을 제외하기 위해 일정 상태와 본인의 참석 응답을 확인하며, 참석자 정보는 위젯의 일정 요약에 보관하지 않습니다.
일정은 기기에서 처리하며 당사에 업로드하거나 캘린더에 다시 기록하거나 앱 설정에 저장하지 않습니다. iOS는 위젯 타임라인과 미리보기 이미지를 기기에 보관할 수 있습니다. 사용 중인 캘린더 서비스의 동기화에는 해당 서비스의 정책이 적용됩니다. 아이폰 설정 → 앱 → hetki → 캘린더에서 권한을 해제하면 이후 조회가 중단됩니다. 기존 홈 화면 이미지는 iOS가 새로 고칠 때까지 남을 수 있으므로 즉시 가리려면 홈 화면 위젯을 제거해 주세요.
6. 피드백 및 문의 메일
Feedback은 수신자가 hetki.support@reflected.co.kr로 지정된 Apple 메일 작성 화면을 엽니다. 사용자가 보내기를 누르기 전에는 전송되지 않습니다. 문의를 보내면 이메일 주소, 표시된 발신자 이름, 본문과 첨부파일, 답변에 필요한 대화 내용을 전달받습니다. 문의 응대, 문제 해결 및 정당한 권리 보호를 위해서만 사용합니다. 불필요한 민감정보나 다른 사람의 정보는 보내지 말아 주세요.
문의 메일의 발송·수신·보관에는 Google Workspace(Gmail)를 이용합니다. 현재 이용 중인 Business Starter 요금제에는 고객이 데이터 저장 지역을 지정하는 기능이 포함되지 않습니다. Google과 승인된 하위 처리업체는 적용되는 Workspace 계약 및 데이터 처리 부속약정에 따라 메일 전송·호스팅·보안을 제공합니다: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum/. 메일을 보내거나 받을 때 정보가 전자적으로 전송되며, 적용 계약에 따라 한국 외 국가에서 처리될 수 있습니다. 인보이스로 확인한 Workspace 계약 상대방은 싱가포르 소재 Google Asia Pacific Pte. Ltd.이며, 주소는 70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City, Singapore 117371입니다. Google Workspace 개인정보 문의는 Cloud Data Protection Team의 관리자용 창구를 통해 접수할 수 있습니다: https://support.google.com/a/contact/googlecloud_dpr. 계약 법인의 싱가포르 주소가 모든 메일 데이터의 저장 위치를 뜻하지는 않습니다. Google이 공개한 Workspace 핵심 서비스 하위 처리업체 목록에서 데이터센터 운영 국가·지역으로 표시한 곳은 벨기에, 캐나다, 칠레, 덴마크, 핀란드, 아일랜드, 일본, 멕시코, 네덜란드, 싱가포르, 대만 및 미국입니다. 유지보수·기술지원·보안 등을 포함한 공개 범위에는 아르헨티나, 호주, 브라질, 불가리아, 콜롬비아, 엘살바도르, 프랑스, 독일, 홍콩, 인도, 이스라엘, 이탈리아, 말레이시아, 뉴질랜드, 필리핀, 폴란드, 루마니아, 대한민국, 스페인, 스리랑카, 스웨덴, 스위스 및 영국도 포함됩니다. 이는 2026년 10월 23일 확인한 서비스의 처리 가능 범위이며, 당사 계정이나 모든 메일이 모든 국가에서 처리된다는 의미는 아닙니다. 고객이 요청한 기술지원 과정에서는 위 범위 내에서 승인된 추가 처리가 이루어질 수 있습니다. 최신 업체명·업무·국가 목록: https://workspace.google.com/terms/subprocessors/.
처리 항목은 발신·수신 이메일 주소, 표시 이름, 본문, 첨부파일 및 필요한 통신 메타데이터입니다. 메일을 보내지 않아도 관련 없는 앱 기능은 이용할 수 있지만 이메일 문의 응대는 어려울 수 있습니다. 개인정보 관련 요청과 적용 법령상 국외 처리에 대한 이의는 hetki.support@reflected.co.kr로 접수할 수 있습니다.
7. 제공·위탁, 플랫폼 서비스 및 백업
기기에 저장된 사진·일정·위젯 설정을 광고 또는 분석 업체에 전송하지 않습니다. App Store, 구매, 권한, 기기 저장 공간 및 선택적 시스템 백업은 Apple의 자체 개인정보처리방침이 적용되는 서비스입니다: https://www.apple.com/legal/privacy/.
iCloud 또는 기기 백업을 사용하면 Apple 설정에 따라 앱 데이터가 포함될 수 있습니다. 문의 메일은 사용자가 선택한 메일 서비스와 위에서 밝힌 고객지원 메일 제공자를 통해 처리됩니다. 법령에 따른 의무 이행, 적법한 요청 처리 및 이용자의 권리 보호를 위해 필요한 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다. 위젯의 로컬 콘텐츠를 해외 서버로 전송하는 자체 기능은 없습니다.
8. 보유·삭제 및 보호 조치
저장 위젯 설정은 사용자가 변경하거나 삭제할 때까지 기기에 보관됩니다. 내 위젯에서 저장 디자인을 삭제할 수 있으며, 권한 해제만으로 설정이나 가져온 사진이 삭제되지는 않습니다. 홈 화면 위젯 제거는 해당 배치만 제거합니다. 앱 삭제는 Apple 구독을 해지하거나 문의 메일을 삭제하지 않으며 시스템 백업 및 모든 공유 저장 공간의 삭제를 보장하지 않습니다. 백업은 Apple 설정에서 관리합니다.
일반 문의는 응대 중 및 처리 완료 후 최대 1년 동안 후속 응대와 반복 문제 처리에 필요한 범위에서 보관합니다. 불필요한 개인정보나 첨부파일은 더 일찍 삭제합니다. 보관 필요성이 없어지거나 해당 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.
당사가 실제 보유한 기록에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령이 적용되는 경우, 필요한 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 계약·청약철회 및 대금결제·재화 등의 공급 관련 기록은 5년 동안 해당 법정 목적으로 보존합니다. 해당 기록은 분리하거나 접근을 제한하고 법정 기간이 끝나면 삭제합니다. 모든 문의 메일을 일괄 3년·5년 보관하거나 Apple의 결제 기록을 추가 수집한다는 의미는 아닙니다. 그 밖의 법령상 보존이 필요한 경우에도 해당 법령이 요구하는 기록과 기간으로 제한합니다.
메일 서비스의 삭제 기능을 이용하여 필요한 휴지통 항목까지 영구 삭제하고, 당사가 관리하는 문의 사본·내보내기 파일도 함께 정리합니다. Google 시스템에 남는 사본에는 계약상 삭제 절차가 적용되므로 메일함에서 지웠다고 모든 백업이 즉시 삭제되는 것은 아닙니다. 법적 보존 조치나 별도 보존 규칙이 적용되는 경우에는 그 범위와 근거를 구분하고 적법한 목적으로만 보관합니다.
iOS 샌드박스와 App Group 저장 공간을 사용하며 가져온 사진 파일에 iOS 데이터 보호를 적용합니다. 모든 보안 위험을 완전히 제거할 수는 없습니다. 비밀번호나 카드 정보를 이메일로 보내지 마세요.
9. 이용자의 선택과 권리
캘린더와 사진 권한은 선택 사항이며, 허용하지 않아도 관련 없는 기능은 이용할 수 있습니다. 아이폰 설정 → 앱 → hetki에서 권한을 관리할 수 있습니다. 기기에만 있는 콘텐츠는 당사가 원격으로 접근하거나 대신 복구할 수 없습니다. 당사가 보유한 문의 정보에 대해서는 hetki.support@reflected.co.kr로 열람, 정정, 삭제, 처리 제한·정지, 이의 제기, 이동 또는 동의 철회를 요청할 수 있으며 적용 법령에 따라 처리합니다. 필요한 범위에서 본인 확인을 요청하고 법적인 제한이 있다면 사유를 설명합니다. 관할 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 권리도 있습니다. 권한 철회는 철회 전 적법한 처리에 영향을 주지 않습니다.
10. 아동 및 방침 변경
hetki는 나이나 생년월일을 묻거나 아동 계정을 운영하지 않습니다. 아동과 보호자는 Apple 구매 규칙을 포함한 관련 연령·동의 요건을 따라야 합니다. 아동이 고객지원에 개인정보를 보낸 경우 연락해 주시면 적절히 조치합니다.
방침이 변경되면 시행일과 함께 앱 및 공개 웹페이지에 게시합니다. 중요한 변경은 필요한 경우 시행 전에 앱 내 안내 등 적절한 방법으로 알립니다. 문의: hetki.support@reflected.co.kr.
11. 공개 지원·정책 웹사이트
공개 고객지원 및 정책 페이지는 Cloudflare에서 호스팅합니다. 페이지에 접속하면 Cloudflare가 페이지 제공과 네트워크 보안을 위해 IP 주소, 요청·브라우저·기기·통신 관련 기술 정보를 처리할 수 있습니다. Cloudflare는 글로벌 네트워크를 운영하므로 미국을 포함한 한국 외 국가에서 처리될 수 있습니다. 해당 제공자의 처리·보유 및 국제 이전 기준은 https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ 및 https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ 에서 확인할 수 있습니다. 이 페이지에는 당사가 추가하는 광고·분석 스크립트, 문의 입력 폼 또는 회원가입 기능이 없습니다. 웹페이지 방문으로 앱의 기기 내 위젯 설정·사진·캘린더 일정이 업로드되지 않습니다. 이메일 링크는 사용자의 메일 앱을 열며, 직접 메일을 보내면 위 고객지원 메일 처리 기준이 적용됩니다.